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提交网络弹窗整改回复函成效显著

来源:金融界 时间:2021-10-10 15:46

有事就冒个泡,没事就跳,关闭按钮不显眼,不小心就多了分!相信很多网友对互联网弹出的牛皮癣窗口极度不安。

今年7月,工信部集中整治APP开屏弹出窗口行为,成效显著68家互联网头部企业已按要求完成整改对于同样恼人的PC端网络弹出问题,江苏省消保委也进行了集中约谈和整改

据江苏省消费者权益保护委员会关伟10月9日披露,在9月14日约谈了360浏览器,暴风影音,腾讯视频,爱奇艺,酷沃音乐等14家属于PC端软件的公司后,上述公司最近几天都做出了针对性回应,表示将优化弹出设置,确保一键关闭无障碍实施。

11 PC端软件网络弹出窗口有突出问题。

江苏省消保委今年7月发布的调查报告显示,通过近1.5万份在线问卷和对30款应用的抽样体验调查发现,78%的消费者表示遇到网络弹窗,其中安装工具问题网络弹窗最为突出,其次是视听和系统工具官方渠道下载的30个应用中,有11个存在网络弹出问题,占调查总数的37%

其中,360安全浏览器,暴风影音,酷乐三款软件的弹出频率过高,暴风影音,360安全卫士,小鸟壁纸等4款软件存在虚假宣传,色情低俗等网络弹窗违法内容,345看图网,腾讯视频,爱奇艺,鲁大师等4款软件的弹出窗口不能一键关闭,也没有关闭功能按钮十款软件存在无法设置弹出周期或者永远不会弹出的问题,三款软件存在强行绑定安装软件的问题

根据约谈,应用软件企业要进行自查自纠,在7个工作日内提交书面整改优化方案,积极回应消费者诉求,保护消费者合法权益,营造安全放心的互联网空间。

江苏省消费者权益保护委员会副主任,秘书长卢锡纯在采访中强调,弹出式广告的管理需要企业自律监管,也需要网民参与,线上线下共同努力,形成共治希望各应用软件企业认真自查,主动整改,肩负更扎实的责任,严格遵守相关法律法规,重视用户诉求,抵制行业乱象,切实保护消费者合法权益

提交网络弹窗整改回复函。

截至10月9日,14家受访企业均提交了关于网络弹窗问题的整改回复。

针对弹出窗口难以关闭的问题,360浏览器表示,会保证所有弹出窗口的关闭按钮清晰明了,保证用户一键关闭的效果爱奇艺回复说新版本增加了弹出关闭按钮

针对弹出频率较高的情况,360保安表示,会主动识别用户在游戏模式,全屏模式等沉浸状态下不执行任何窗口弹出行为迅雷回复,连非商业广告的弹出窗口都会提供今天不要弹出的周期控制选项暴风影音显示,自有弹出窗口和合作软件弹出窗口的频率受控我的酷乐回复,搜索时频繁弹出广告的功能已经优化,将以广告位的形式引流30名保安,2345看图网,鲁大师,ACDsee表示,广告弹出窗口的不要再提醒功能被添加或高亮显示,允许用户主动选择是否接受广告,用户可以选择一个按钮禁用并关闭弹出窗口

针对强制捆绑下载的问题,迅雷,搜狗输入法,2345看图网,2345浩雅,暴风影音,爱奇艺均表示已取消默认勾选安装其他软件